שאלות ותשובות נפוצות

האם יש דרך לעקוב אחר ההזמנות שלי?

בטח! ברגע שתבצעי את ההזמנה, נשלח לך מייל עם אישור הזמנה וזה אומר שאנחנו מתחילות לשלוח אותה אליך ♥
ברגע שחברת המשלוחים שלנו תשלח לנו את מספר המעקב, נשלח לך אותו במייל ובSMS.

כמובן שבכל שלב את יכולה לדבר איתנו ונענה בזריזות לכל השאלות שלך.

למה דווקא אתן?..

זה די פשוט...

אנחנו אוהבות את מה שאנחנו עושות, ואנחנו רוצות לעשות את זה טוב, הפידבקים שלכן גורמות לנו להשתפר ולהיות כל פעם יותר ויותר טובות.

המשלוחים שלנו מהירים, המוצרים שלנו איכותיים בטירוף, אנחנו זמינות כל הזמן, בשביל באמת להיות שם בשבילכן, אפשר להחזיר אם משהו לא הסתדר, ואנחנו מבינות שזה קורה לפעמים, ולא תתחרטו בשום שלב אם תבחרו בנו, אתן תמליצו עלינו...

ודבר אחרון, יש לנו מדיניות החזרים באמת נוחה ואמינה, אם לא תהיו מרוצות ומשהו לא הסתדר לכן עם המוצרים שלנו, נדאג שתקבלו החזר כספי לפי מדיניות ההחזרים שלנו

וזהו(:

כמה זמן לקוח משלוח?

קודם כל, נעשה את זה מהר ככול שניתן.

היום אנחנו יודעות להגיד שהמשלוח יהיה אצלכן בבית בין 8-18 ימי עסקים.

ברוב המקרים זה גם פחות, אז תנו לנו להפתיע אתכן(:

אם הפריט שלך לא הגיע יותר מ-18 ימי עסקים, אל תהססי לפנות אלינו בכתובת officialventusgroup@gmail.com, או בוואטאפ ואנחנו נעזור לך באופן מיידי להבין מה הסטטוס.

לפרטים נוספים על זמני משלוח שלחי לנו מייל או וואטאפ.