מדיניות החזרים

מרגע קבלת המכשיר יש לכם 14 ימים להשתמש בו. במידה ובמהלך ה14 ימים משהו לא הסתדר לכם עם המוצר, תוכלו להחזיר אותו, ולקבל החזר כספי (: רק תצטרכו לשלם כמה שקלים לדואר ישראל (על חשבונכם) על השילוח ממכם למשרדים שלנו, או שתוכלו להחזיר לנו בכוחות עצמכם למשרדים בתל אביב ולקבל זיכוי מלא במקום (:

* עלות משלוח הפריט למשרדינו הוא על חשבונכם. מיד כשנקבל את הפריט ניצור קשר להחזר כספי.

* כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, לא בלוי, עם תגים, ובאריזתו המקורית. תצטרך גם את הקבלה או הוכחת הרכישה שקיבלת במייל.

* לא יתקבלו פריטים שנשלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה.

* לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, נודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך.

* חשוב לציין כי יכול לקחת זמן מה עד שהבנק או חברת האשראי שלך יעבדו את ההחזר. בכל שאלה לגבי החזרות כתבו לנו.

*אנחנו עובדים במרץ לספק את המשלוחים מהר ככול הניתן ומרגע ההזמנה אנחנו מעבירים את המשלוחים באופן מיידי לחברת המשלוחים, וברגע שהמשלוח עבר אליהם אין לנו דרך לבטל את ההזמנה. אז אם ביטלת את ההזמנה יותר משעתיים מרגע ההזמנה, תצטרך לחכות עד שהיא תגיע אליך, ולאחר שהיא תגיע אליך לשלוח לנו אותה ולאחר מכן נזכה אותך בהחזר כספי.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה :

לא ניתן להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מיוחדים או פריטים מותאמים אישית, בנוסף אם החלטתם שאתם לא מעוניינים בפריט יותר לאחר קבלת הפריט, והפריט שהזמנתם לא נהרס או פגום אתם לא תהיו זכאים להחזר.

במקרה של איחור המשלוח אתם תהיו זכאיות להחזר כספי/ביטול הזמנה רק אם עבר מעל 35 ימי עבודה מרגע ביצוע ההזמנה ועדיין לא קיבלתם את ההזמנה שלכם.